|
||||
| English | ||||
|
I N T E R A C T I E A L S S T R A T E G I E
“Hoe bereik ik mijn doel?” Wellicht de meest gegeven definitie van strategie. Een aankomstoriëntatie. Die ook nog in de richting gaat van: “Hoe krijg ik mijn zin?” Een ikke-ikke-strategie.
Het belangrijkste strategische vraagstuk wordt zo omzeild: “Wat is een eigenlijk een zinvolle doelstelling?” Een zinvolle doelstelling zou kunnen zijn: “Hoe krijg ik een solide strategische positie?” Een doel dat meteen om een verdiepingsslag vraagt. Wat is eigenlijk een strategische positie? Strategische posities Strategische posities hebben te maken energie, ruimte en tijd. Met weinig moeite snel veel mensen kunnen bereiken, veronderstelt een sterke positie. Zeker als je dat langere tijd kunt volhouden. Hoe kom je daar nu aan? En hoe hou je zo’n positie? Laat je gebruiken Waarschijnlijk ben je kansrijker als niet jij andere mensen gebruikt, maar zij jou. Niet misbruiken, maar gebruiken. Onze beschrijving van een goede positie wordt dan: Met weinig moeite snel door veel mensen bereikt kunnen worden. Dan komen ook de eerste namen naar voren: Google, McDonald’s, Ikea en Jumbo. En verschijnt er een nieuwe dimensie aan een strategische positie.
Interactie Er moet sprake zijn van interactie. Jij moet invloed bij je relaties hebben, maar zij ook bij jou. Hoe organiseer je invloed? Misschien is de belangrijkste strategisch vraag wel: “Hoe organiseer je invloed?”
Singapore Airlines Te lang heb ik al niet meer met Singapore Airlines gevlogen. Voor mij betekenden zij het toppunt van service: ze zorgden er voor dat klanten onderling zo weinig mogelijk last van elkaar hadden. Een stap verder zou zijn geweest: maximaal plezier van elkaar, maar dat herinner ik me niet meer. Strategie is organiseren Een strateeg organiseert zijn klant, zijn klanten en zichzelf. Hoe bereik ik mijn doel wordt dan: Hoe bereiken mijn klanten hun doelen.
14 Juni 2009
|
|
||
