KIKKERTAAL

De NRC organiseerde ooit een dag in Blijdorp over communicatie bij dieren. Het leek me een zinvolle gelegenheid om eens anders over communicatie in ondernemingen na te denken.

Een schokervaring.

Verreweg de belangrijkste vorm van communicatie bleek Chemo-communicatie te zijn.

Daar had ik in organisaties nog niet zo bij stil gestaan.

Maar dat wil ik nog wel eens doen.

Easy Listening

Sneller resultaat boekte ik bij een workshop over Kikkertaal.

Kikkers zijn gemakkelijk te verstaan. Ze zeggen maar vier dingen:

            1          Moet je mij eens zien!

            2          Ik wil graag

            3          Ik wil niet

            4          Gevaar!

En daar horen dan bijpassende geluiden, ritmes en toonhoogten bij, die ik me niet meer precies herinner. Het was in ieder geval niet alleen maar << Kwek>> of: <<Kwaak>>. Het wordt pas lastig als je driehonderd kikkers door elkaar hoort praten.

Dankzij de kikkermethode kan je managementtaal compact samenvatten. Zelfs als de spreektijd lang is.

In sommige teksten - van misschien wel anderhalf uur- blijkt kortweg: "Moet je mij eens zien!" gezegd te worden.

Andere betogen - van wel drie kwartier - hebben geen ander boodschap da: "Ik wil niet".

En zo verder.

Luisteren wordt zo ook een stuk eenvoudiger.

En reageren ook: " Dus je wilt erg graag?"

En kan ik het kort houden.

Allemaal dankzij Kikkertaal.

Amsterdam, 21 april 2006

Paul Valens